Twitter ? Non vous ne connaissez pas ? Doh !

Mais enfin Twitter ! Le site qui possède en tout et pour tout UNE seule fonctionnalité, un seul formulaire, qui ne dispose pas (encore) de modèle économique et pourtant fait sans cesse parler de lui ! Vous savez ce système de micro-blogging qui permet d’informer tous vos amis en même temps lorsque vous mangez une crêpe au Nutella ! C’est pourtant génial ! Bon j’arrête là les plaisanteries douteuses et je redeviens sérieux un instant.

Fonctionnement

Comment fonctionne Twitter ? C’est très simple, il s’agit d’un système de micro-blogging (entendez par là que vous diffusez de la micro-information), dans lequel vous publiez des tweet (tweet c’est le bruit d’un oiseau, on comprend mieux le logo maintenant ? ) n’excédant pas 160 caractères, et c’est tout ! Lorsque vous êtes inscrit sur Twitter, vous pouvez être suivis par d’autres utilisateurs, ce sont des followers, et à chaque fois que vous publiez une nouvelle information, ils la reçoivent sur leur page d’accueil. De votre côté vous pouvez également suivre des centaines de personnes et ainsi être tenus au courant de tous les agissements directement sur votre page d’accueil.

Montée en puissance

Fondée en mars 2006, notre oiseau fête donc ses 3 ans cette année, 3 années durant lesquelles son évolution et sa montée en puissance ont surpris tout le monde. Comme en témoignent ci-dessous les graphiques de Google Trends et d’Hubspot :

On constate que les visites ont doublé en l’espace de 6 mois et que l’année 2009 semble placée sous le signe du Tweet !

Les données ayant servi à établir ce graphique proviennent de http://twitter.grader.com/, un service fournit par Hubspot et qui permet d’étudier les grandes tendances, notamment le nombre de visiteurs, le nombre de mises à jour, les villes qui publient le plus (Paris est classé 19ème ), etc.

Allez, jamais 2 sans 3, encore un petit graphique à croquer qui montre l’évolution du trafic sur Twitter sur l’année écoulée. Ce graphique établi par compete.com représente l’évolution des visiteurs sur le territoire américain. D’après leur FAQ leurs données sont basées sur leur communauté et suit des extrapolations mathématiques pour lesquelles compete.com fait appel à des experts dans le domaine des statistiques, de l’agrégation et de la transformation de données.

Twitter pour les particuliers

En définitive lorsque vous utilisez Twitter vous pouvez être tenu au courant des actions de vos amis, sans avoir besoin de leur parler. Révolutionnaire non comme moyen de voir la communication ? Moi à la base ça me choque, le système est déjà présent sur Facebook avec les fameux statuts, mais au bout du compte à quoi servent-ils ? Prévenir tous vos amis d’un coup de ce que vous êtes en train de faire, si vous vous êtes acheté un nouveau parfum, si vous avez arrosé la soirée de la veille au point de plus vous en souvenir, etc.

Sans vouloir faire de la psychologie de bas étages, ne s’agit-il pas de dé-socialisation et de voyeurisme ? Je m’explique, avec ce système vous pouvez informer directement vos amis de vos agissements sans avoir à leur parler directement, vous évitez donc un contact social humain direct, en préférant un contact indirect. On perd ici tout l’essence des relations humaines à mon sens, certains crierons au génie, mais ce n’est pas mon cas. A cela s’ajoute le voyeurisme puisqu’il est impossible de choisir précisément qui recevra l’information, non, tous vos followers la recevront. On peut donc d’ores et déjà se poser la question du respect de la vie privée, mais à cela on me répondra sans doute que si l’on ne veut pas mettre ce genre d’infos, on ne le fait pas. A mon sens l’être humain est curieux de nature et a un éternel besoin de reconnaissance, alors même si cela pose des problèmes de respect de la vie privée, nul doute que tout le monde s’en servira. Cela revient pour moi à niveler les relations sociales par le bas. J’entends par là à considérer que tout le monde est ami avec vous au même rang, que tout le monde a le droit d’en savoir autant que le voisin sur vous. Personnellement je trouve cela malsain, car justement ce qui fait la richesse des relations humaines et sociales, c’est leur diversité. Vous avez une relation privilégiée et unique avec chaque personne qui vous entoure. Avec Twitter, plus rien de tout ça, tout le monde saura que vous avez mal digéré le mexicain de la veille !

Vous l’aurez compris, selon moi Twitter pour les particuliers n’est synonyme que de voyeurisme déplacé. Je suis donc parfaitement contre, et ça peut se voir avec mon Twitter, dans lequel j’ai fait 6 updates en 2 mois, pas mal !

Mais alors dans ce cas, si l’utilisation de Twitter par les particuliers permet d’en savoir autant sur leur vie, leurs mœurs, leurs préférences, leurs goûts, leurs pensées profondes (!), etc. Pourquoi ne pas s’en servir ? Imaginez que vous puissiez savoir à tout instant ce que pense l’humanité (geek et high tech au moins) toute entière (oui j’exagère un peu). Ça peut donner des frissons dans le dos ! Ainsi les outils permettant d’utiliser les informations publiées sur Twitter se sont multipliés, vous pouvez d’ailleurs faire un tour sur cet article qui présente plus de 150 outils tournant autour de Twitter ! Comme je ne suis pas assez Twitter-addict pour tous les essayer, je vous fait confiance, mais nul doute que parmi eux se cachent plusieurs outils qui vous permettront d’effectuer de la veille, technologique ou pas, de manière assez bluffante ! Un simple exemple, le site popacular.com/twitter permet de voir d’un coup d’œil les sites les plus populaires dans la Twittersphère !

En conclusion, l’utilisation par les particuliers n’arrive toujours pas à me convaincre sauf s’il s’agit d’utiliser ces informations à des fins statistiques, encore faut-il considérer que plus c’est “Tweeter“, mieux c’est…

Twitter pour les entreprises et la sphère de l’information

Depuis peu, les entreprises commencent à lorgner du côté de Twitter afin de tenir informer leurs clients de leurs nouveautés. A commencer par Dell qui expérimente depuis mars 2007 l’utilisation de Twitter pour prévenir ses clients lorsque des offres promotionnelles sont mises en place. Dell aurait ainsi fait 1 million de dollars de chiffre d’affaire grâce à Twitter. Ils ont même consacré une page de leur site e-commerce à la promotion de leurs différents comptes Twitter.

Bien évidemment avec un tel outil marketing pour les entreprises, Twitter a vite songé au manque à gagner qu’ils avaient à fournir un tel service aux entreprises gratuitement. C’est pourquoi ses fondateurs sont actuellement en train de songer à développer une version payante pour les entreprises. Le co-fondateur, Biz Stone, a ainsi confié en février dernier que “de plus en plus de sociétés utilisent Twitter avec un grand nombre de “suiveurs”. Nous pensons à une façon de rendre cette expérience plus rentable.” (source TechCrunch). Tout le monde s’accorde à dire que ce modèle économique découle naturellement du service offert par Twitter; il va de soi que les particuliers n’auraient rien à débourser pour continuer à utiliser le site et qu’il s’agirait là uniquement de B2B (Business To Business, commerce entre entreprises).

Finalement Twitter c’est une autre manière de voir les flux RSS, l’information vient à vous de manière automatique mais beaucoup plus élégante et séduisante que les flux RSS, c’est peut être cet aspect là qui manquait aux RSS pour satisfaire le grand public

Twitter leur fait peur

L’hypothétique rachat par Facebook a longtemps fait parler la blogosphère lorsqu’il avait été proposé 500 millions de dollars pour le rachat de Twitter alors que la société n’était estimée “qu’à” 250 millions de dollars. Toujours est-il que Twitter ayant refusé la proposition de Facebook, ceux-ci se sont semble-t-il “vexés” et ont donc décidé de “riposter” en améliorant les fonctionnalités d’édition de statut et de partage de liens, vidéos, etc. entre les membres de la communauté Facebook (voir la nouvelle page d’accueil de Facebook), ils ont également profité de l’occasion pour lever la limite des 5000 amis fixée précédemment, de cette manière les stars pourront tenir à jour tous leurs fans en temps réel, toute ressemblance avec le modèle de Twitter ne serait que pure coïncidence.

Twitter inquiète donc Facebook dans une certaine mesure, étonnant pourtant lorsque l’on sait que Twitter, c’est une communauté de moins de 10 millions d’utilisateurs actifs et que Facebook en compte 175 millions… Le combat Facebook/Twitter semble donc loin d’être fini, reste à savoir ce que chacun des deux camps sera capable de faire pour innover plus vite que l’autre.

“Twitter est la messagerie du pauvre“, tels ont été les mots qu’a utilisé Eric Schmidt pour définir Twitter lors d’une interview. Réfutant par la même occasion un éventuel rachat par le géant Google: “nous ne sommes pas sur le point d’acheter qui que ce soit à court terme, entre autre car je pense que les prix sont trop élevés. Et aussi car nous sommes au milieu d’un cycle. Google génère beaucoup de cash actuellement. Et nous conservons ces liquidités dans des banques extrêmement sures” (source ZDnet). Pourtant ça ne les empêche pas d’avoir un compte Twitter @google

Pour autant, haï ou raillé, Twitter séduit. Mark Zuckerberg (Facebook) se prononce sur Twitter : “Nous sommes très impressionnés par ce qu’ils ont accompli et ils ont un modèle très élégant” et Eric Schmidt (Google) explique que : “Le succès de Twitter est magnifique et nous montre qu’il y a de nombreuses façons de toucher (un public) et de communiquer, en particulier si vous désirez faire ça publiquement“.

[Sources : ZDnet, TechCrunch France, Silicon.fr]

[Crédits image : Paddy]

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